Technical Support · 01
Service Line
전문 기술 지원
서버 운영 중 발생하는 장애와 이슈를 전담 엔지니어가 빠르게 진단하고 대응합니다.
운영 이슈 진단/가이드
환경별 대응 범위 안내
Services
운영에 필요한 지원을 하나의 구조로 제공합니다
기술 지원, 게임 셋업, 도메인, 콘솔, 백업/복구까지 서비스 운영에 필요한 필수 항목을 통합해 제공합니다.
Support Scope
전담 엔지니어 운영 지원
Setup Focus
게임/서비스 환경 맞춤 셋업
Operations
콘솔 + 백업/복구 체계
Service Catalog
서비스 운영을 위한 핵심 구성
기능 나열보다 실제 운영에서 자주 쓰이는 지원 항목을 기준으로 구성했습니다.
Game Setup · 02
Service Line
게임 서버 셋업
마인크래프트 등 게임 서버 환경 구성부터 운영 안정화까지 목적에 맞춰 셋업합니다.
초기 환경 구성
성능/운영 최적화
Domain & DNS · 03
Service Line
도메인 서비스
도메인 등록과 DNS 설정을 통합 관리해 서비스 오픈 및 변경 작업을 단순화합니다.
도메인 등록 연동
DNS 레코드 관리
Control Console · 04
Service Line
관리 콘솔
서버 상태 확인과 기본 제어를 한 화면에서 처리할 수 있는 운영 콘솔을 제공합니다.
상태 모니터링
기본 제어 워크플로우
Backup & Recovery · 05
Service Line
백업 및 복구
자동 백업과 빠른 복구 절차로 데이터 안정성과 서비스 연속성을 동시에 확보합니다.
자동 백업 운영
복구 시나리오 지원
Process
도입부터 운영까지 이어지는 지원 프로세스
초기 구성 이후에도 운영 이슈 대응과 개선 사이클을 지속할 수 있도록 설계했습니다.
- Step 01Service Workflow
요구사항 파악
서비스 유형과 운영 목적을 바탕으로 필요한 지원 범위를 정의합니다.
- Step 02Service Workflow
환경 구성
도메인, 게임 서버, 관리 콘솔 등 필요한 항목을 운영 환경에 맞게 설정합니다.
- Step 03Service Workflow
운영 안정화
장애 대응, 백업 정책, 모니터링 기준을 적용해 안정적인 운영 상태로 전환합니다.
- Step 04Service Workflow
지속 지원
운영 중 발생하는 변경/이슈에 대해 엔지니어 지원 체계로 연속 대응합니다.
Scenarios
실제 운영 환경에 맞춘 적용 시나리오
워크로드 유형에 따라 필요한 지원 우선순위를 정리해 운영 복잡도를 낮춥니다.
게임/실시간 서비스
지연과 운영 안정성이 중요한 워크로드에 맞춰 구성과 지원 체계를 함께 설계합니다.
웹 서비스/SaaS
도메인·콘솔·백업을 표준 운영 흐름으로 묶어 빠르고 일관된 운영을 지원합니다.
운영 인력 최소 팀
전담 기술 지원과 가이드 중심 운영으로 초기/소규모 팀의 운영 부담을 줄입니다.